Petak je, poslednji dan sprinta.�

Energija tima?
Sahara.

Danas imamo Sprint Review.
Ne mogu reći da je ovo moj omiljeni sastanak…
Svi znamo zašto smo tu, ali nekako to uvek završi kao “Festival statusnih izveštaja”.

Kao Product Owner, želim da oduševimo stakeholder-e i da tim dobije šansu da zablista i da pokažu kakvi su carevi.

Ali nakon tri slajda PowerPoint-a obično dobijem samo klimanja glavom. (Kladim se da u tom trenutku svi skroluju po instagramu.)

Jovan: Kao Scrum Master, često pokušavam timu, a i samim stakeholder-ima da objasnim da Sprint Review nije samo Demo, iako ga često zovemo tako. Ideja Sprint Review-a jeste i da pokažemo šta smo uradili, ali i da damo kontekst zašto smo to radili, kako će to uticati na ono što planiramo da radimo dalje, i najvažnije – da dobijemo feedback i zajednički sa stakeholder-ima dođemo da zajedničkog razumevanja. Stoga, bez stakeholder-a, tim će samom sebi prezentovati ono što već zna i što je već video (čitaj, pravio) – verujte mi, i to sam viđao.

Na Sprint Review je uvek pozvana šira publika unutar firme, od marketinga i prodaje, do menadžera različitih departmana.

Uglavnom su oni i stakehoderi.
Najviše implementiramo prema njihovim zahtevima.
Kome su potrebni krajnji korisnici, oni ionako ne razumeju našu aplikaciju.
Šalim se.�
Ne.

Pre nego što uradimo demo, uvek sama istestiram rad iz prethodnog sprinta. Nekako mi se to podrazumeva. Na kraju dana, ja sam pisala te zahteve, treba i ja da ih validiram, razmislim šta je moglo bolje, pogledam da li je sve pregledno i jasno, kakve bugiće imamo…

Na pripremnom pozivu koji uvek imamo, prolazimo kroz scenarije i user flow-ove koje hoćemo da pokažemo. Današnji prezenter je developer Operator, can I help you?.
Dobar partner za demo, uvek se dobro pripremi. Nedostaje mu samo veština da malo bolje angažuje publiku.

13:59
14:00

Posle par opaski o tome kako je Friyay najbolji dan ikada, i par rečenica o vremenskoj prognozi za vikend, nabacujem osmeh i krećem samouvereno.

“Zdravo svima, imamo već dovoljno ljudi na pozivu, tako da mi dozvolite da podelim svoj ekran i prođem kroz današnju agendu.”

Scrum Masteru sam pre pola sata poslala poruku da proverim da li dolazi Petar Svevišnji, ali odgovor još nije došao.
Petar Svevišnji ne dolazi uvek na Sprint Review i Demo, ali uvek sve zna, kao da je bio.

Jovan: Iskreno se nadam da će neko od stakeholder-a podići ruku na samom sastanku i dati konstruktivan feedback na rad tima, a da to ne bude “Super ovo izgleda”.
Još kada bi taj feedback dao onaj-čije-ime-ne-spominjemo (Petar Svevišnji), to bi bila prava stvar! To da nešto super izgleda je uglavnom u prošlosti značilo da nisi prisutan, ali si se javio čisto da ispoštuješ formu iz agende sastanka, samim tim – suštinu smo bacili kroz prozor.�

Uvek mi je bitno da dam širi kontekst prisutnima, tako da krećem od ponavljanja kvartalnog cilja, šta su timski ciljevi vezani za kvartalni cilj, na kom smo nivou ostvarenja i kako se ovo što danas pokazujemo uklapa u celu priču.

Nelagodno sam napomenula sam da ćemo kasniti sa release-om 5 dana. Niko nije ni okom trepnuo.

“To bi bio kratak uvod i pregled. Pre nego što krenemo sa demoom, imate li na umu nešto što biste da podelite sa nama?”

Gledam kvadratiće na ekranu, svi odmahuju glavom.
Pršte srca i aplauzi na google meetu.
Čestitke i pozdravi se ređaju u četu.�

“Da li neko ima neko pitanje, pre nego što krenemo na demo?”

Rekviziter iz “Bilo jednom na Divljem zapadu” iznosi kotrljajuči žbun i stavlja ga na scenu.

“U redu.
Danas će demo držati Operator, can I help you?.
Operator, can I help you? možeš da kreneš kad god si spreman, scena je tvoja.”

Klik ovde, klik onde, malo priče (jako malo), i eto.
Javlja se neka greška dok Operator, can I help you? pokušava da primeni filtere i dok diskutujemo šta bio mogao biti razlog, čuje se ping sa meeta, neko je ušao.

Petar Svevišnji.

“Izvinite što kasnim, samo vi nastavite.”

Petar Svevišnji je naš stakeholder.
The stakeholder.
Prilično razuman tip, ali će nas bušiti pitanjima i tražiti argumente za svaki delić proizvoda koji smo napravili.
Iako je to povremeno iscrpljujuće, u izvesnoj meri pokazuje i njegovu veliku zainteresovanost za ovo što radimo.

Jovan:Jednako je bitno za proizvod koji tim pravi, a i za sam tim, da se čuje feedback od najbitnijeg ili najbitnijih stakeholder-a.
Bez toga, često tim gubi vlasništvo nad proizvodom i ulazi u razmišljanje da to što prave, ustvari nikoga ne zanima.

Oglašava se Petar Svevišnji:
“Evo sad baš gledam na mobilnom, ove ikonice za filtere su prevelike. Ako krenem da skrolujem gore dole, prelaze mi preko ¼ ekrana, ne znam gde da isključim.”

Operator, can I help you? gleda u mene kao da mu je mačka upravo pojela sav kod.
Responsive nismo testirali.
Naravno da nismo testirali responsive.

“Hvala na feedbacku,” uspevam da procedim kroz profesionalni osmeh.
“Definitvno ćemo to ispraviti u sledećem sprintu.“

Ali Petar Svevišnji se tek zagreva:
“I još nešto… Zašto nam treba čak 6 filtera? Ko će to sve da koristi? Da li smo radili neku analizu?“

Upaljene kamere kolektivno zadržavaju dah.
Čak se i žbun u pozadini prestao kotrljati.

“Da”, stidljivo se javljam, “uradili smo…”

I onda se dešava nešto neočekivano.
Influensa Omnipotens, vokalna valkira iz marketinga diže ruku: “Zapravo, prema našim podacima, korisnici provode 40% vremena tražeći specifične proizvode. Sa ovim filterima to vreme bi se prepolovilo.“

Petar Svevišnji klima glavom.
“Aha, to već ima smisla. Samo sredite taj prikaz za telefon. Kad smo već kod toga, ne znam da li ste to prošli već: ovo dodavanje slika za proizvod odlično radi, probao sam više puta i iznenadio sam se. Bolje je nego na prototipu. Svaka čast.“

Ponos tima se razlio ekranom pa je i Google Meet počeo da baguje.

U nekom paralelnom univerzumu, DevOps tim je dobio alert o neočekivanom skoku u bandwidth-u izazvanom eksplozijom ego-a.

Jovan:Zapisujem sebi u svesku ovaj momenat, često zaboravljamo stakeholder-ima da damo feedback nakon Sprint Review-a, a svakako i oni bi trebalo da ga dobiju, poenta je da ohrabrimo ponašanje koje pozitivno utiče na ceo tim.

• Pripremite se za neočekivano
  Uvek imajte spremne podatke koji podržavaju vaše odluke.
  I testirajte na mobilnom, za ime sveta.

• Uključite prave ljude
  Marketing nije tu samo da bi skupljao lajkove na Instagramu.
  Ponekad upravo oni imaju ključne podatke koji mogu da podrže vaše odluke.

• Feedback je poklon
  Čak i kad dolazi upakovan u formi “ovo ne radi na mom telefonu”, i to u sred demo-a.

• Kontekst je kralj
  Sprint Review nije samo šou “klikni ovde, klikni onde”. To je prilika da pokažete kako vaš rad doprinosi većoj slici.

P.S.
Timing je sve
Petar Svevišnji će uvek ući na sastanak u trenutku kad nešto ne radi kako treba.
To je zakon prirode. �

Prijavi se na newsletter i otkrij praktične tehnike kako da:

• Otkriješ ko su tvoji ključni stakeholderi (i kako da ih držiš srećnim)
• Proceniš nivo uticaja i zainteresovanosti svakog stakeholdera
• Prilagodiš komunikaciju različitim tipovima stakeholdera
• Izgradiš poverenje